Rujukan Laman

Buka akaun dengan privasi jelas

Polisi Privasi ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data apabila anda membuka akaun uwin33myr3, menyemak dompet, atau menghubungi sokongan di Malaysia.

Data akaunKuki lamanSemakan dompetHak perubahan
uwin33myr3 Buka akaun dengan privasi jelas
SALURAN BANTUAN

Hubungi pasukan privasi akaun anda

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, meminta pembetulan, atau memahami rekod transaksi yang berkaitan dengan dompet, hubungi kami melalui saluran yang tersedia dalam akaun.

Sembang akaun Gunakan sembang selepas log masuk untuk soalan privasi yang memerlukan semakan identiti. Kami boleh melihat status akaun anda, tetapi kami tetap akan meminta beberapa pengesahan sebelum menerangkan rekod peribadi.
E-mel privasi Hantar permintaan bertulis jika anda mahu salinan data, pembetulan nama, atau penjelasan kuki. Sertakan nama akaun, nombor telefon berdaftar dan masa isu berlaku supaya semakan lebih tepat.
Pusat akaun Bahagian profil membolehkan anda menyemak butiran asas yang kami gunakan untuk log masuk dan pemberitahuan. Kemas kini hanya dibuat selepas semakan keselamatan supaya perubahan tidak dipohon oleh pihak lain.
AMALAN DATA

Semak cara data anda dijaga

Kami mengendalikan privasi sebagai sebahagian daripada operasi akaun harian, bukan sebagai teks sampingan. Setiap permintaan data disemak mengikut konteks akaun, rekod keselamatan dan keperluan undang-undang yang berkaitan.

Data yang anda beri

Semasa membuka akaun, kami mungkin meminta nama, nombor telefon, e-mel dan butiran pengesahan. Data ini membantu kami mengenal pasti akaun anda, menyampaikan notis penting dan mengurangkan risiko akses tanpa izin.

Rekod peranti

Kami merekod jenis peranti, pelayar, alamat rangkaian dan masa log masuk untuk mengesan corak luar biasa. Jika akses kelihatan berisiko, kami boleh meminta langkah pengesahan tambahan sebelum akaun diteruskan.

Kuki laman

Kuki membantu laman mengingati sesi, bahasa dan pilihan paparan anda. Sesetengah kuki diperlukan untuk log masuk, manakala kuki analitik membantu kami memahami ralat teknikal tanpa menjual profil peribadi anda.

Rujukan pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan nombor rujukan, masa permintaan dan status transaksi. Kami tidak menyimpan kata laluan bank, PIN dompet atau kod keselamatan yang anda gunakan di aplikasi pembayaran.

Tempoh simpanan

Data akaun disimpan selagi diperlukan untuk sokongan, keselamatan, audit transaksi dan kewajipan undang-undang. Apabila tujuan itu selesai, kami menilai pemadaman atau penyamaran data mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data jika butiran profil tidak tepat. Untuk melindungi akaun, kami akan menyemak bukti pemilikan sebelum membuat perubahan pada nombor telefon, e-mel atau butiran pengenalan.

Cari jawapan tentang Polisi Privasi

Soalan di bawah menerangkan perkara yang paling kerap ditanya tentang data akaun, kuki, pembayaran tempatan dan hak anda. Jika jawapan umum belum cukup untuk situasi anda, hubungi kami dari akaun berdaftar supaya pasukan sokongan boleh menyemak rekod yang betul.

Kami mengumpul butiran yang anda masukkan seperti nama, nombor telefon, e-mel dan maklumat pengesahan akaun. Kami juga merekod masa daftar, peranti dan alamat rangkaian untuk membantu keselamatan serta sokongan akaun.

Kami menggunakan rujukan transaksi, masa permintaan dan status pemprosesan untuk memadankan bayaran dengan akaun anda. Kami tidak meminta atau menyimpan PIN dompet, kata laluan bank, atau kod keselamatan aplikasi pembayaran.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika data profil tidak tepat. Kami akan meminta pengesahan pemilikan akaun terlebih dahulu, terutama untuk perubahan nombor telefon, e-mel atau butiran yang mempengaruhi akses.

Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar, tetapi sesetengah kuki diperlukan untuk log masuk dan keselamatan sesi. Jika kuki penting dimatikan, beberapa bahagian akaun mungkin tidak berfungsi seperti biasa.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data, termasuk sokongan, keselamatan, rekod transaksi dan kewajipan undang-undang. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami menilai pemadaman atau penyamaran mengikut proses yang sesuai.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang memerlukan data untuk sokongan, keselamatan, pembayaran atau pematuhan operasi. Kami tidak berkongsi butiran peribadi secara terbuka dan permintaan pihak luar disemak mengikut undang-undang.

Gunakan sembang selepas log masuk atau e-mel privasi dengan butiran akaun berdaftar. Untuk melindungi anda, kami akan mengesahkan identiti sebelum membincangkan data peribadi atau memproses permintaan perubahan.